Terminbuchungssoftware für die Immobilienwirtschaft

Terminbuchungssoftware gibt es reichlich. Die meisten Werkzeuge sind für einen Fall gebaut: eine Person, ein Kalender, ein Gesprächstermin. In der Objektvermarktung stimmt diese Annahme nicht. Gebucht wird nicht Ihre Zeit, sondern ein Termin an einem Objekt — mit wechselnden Zuständigkeiten, einer Adresse, die nicht jeder sehen soll, mehreren Interessenten pro Slot und einem CRM, in dem am Ende alles stehen muss.

Diese Seite nennt die Anforderungen, an denen sich eine Terminbuchungssoftware in der Immobilienwirtschaft messen lassen muss, und ordnet anschließend ein, wie timum sie abdeckt.

Sieben Anforderungen

1. Objektbezug statt Personenbezug. Buchbar ist die Immobilie, nicht der Mitarbeiterkalender. Wechselt die Zuständigkeit, bleibt der Buchungslink gültig — sonst müssen Sie bei jedem Urlaub Links neu verschicken.
2. Mehrere Interessenten pro Termin. Sammelbesichtigungen brauchen ein Teilnehmerlimit je Slot, und die Teilnehmenden dürfen einander nicht sehen.
3. Buchung dort, wo das Objekt beworben wird. Exposé, Portalanzeige, eigene Website, E-Mail, Google-Eintrag: Der Buchungsweg muss überall funktionieren, nicht nur auf einer Landingpage.
4. Adresse erst nach verbindlicher Buchung. Wer nur schaut, bekommt keine Objektadresse. Das schützt leerstehende Objekte und Mieter.
5. Anbindung an das Maklersystem. Objekte sollen aus dem CRM kommen und gebuchte Termine dorthin zurückfließen — sonst tippen Sie jeden Termin zweimal.
6. Vertretung und Team. Standorte, Teams und Urlaubsvertretung müssen abbildbar sein, inklusive der Frage, wer welche Benachrichtigung bekommt.
7. Datenschutz mit belastbarem Rechtsrahmen. Interessenten hinterlassen Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Serverstandort, Löschfristen und Auftragsverarbeitungsvertrag gehören geklärt, bevor der erste Termin gebucht wird.

Punkt 1, 4 und 5 sind die Punkte, an denen allgemeine Terminplaner in der Objektvermarktung regelmäßig ausscheiden.

Wie timum diese Anforderungen abdeckt

Dazu zwei Dinge, die in der Vermarktung regelmäßig gebraucht werden und selten mitgeliefert sind: Bei der lückenlosen Terminvergabe schließen neue Buchungen an bereits bestehende Termine an — eine Anfahrt, mehrere Besichtigungen. Und der Reservierungs-Schutz hält den angeklickten Zeitpunkt drei Minuten exklusiv, solange jemand das Formular ausfüllt: Wer einen Termin auswählt, bekommt die Zeit, ihn auch abzuschließen, statt beim Absenden zu erfahren, dass jemand schneller war. Dass ein Termin mehr Teilnehmende bekommt, als er Plätze hat, ist davon unabhängig ausgeschlossen — darum muss sich niemand kümmern.

Makler-Website mit Terminbuchung

Wenn der Kalender auf Ihrer eigenen Website liegen soll, gibt es drei Wege — vom geringsten zum größten Aufwand:

1. Buchungsbutton. Ein Link oder Button führt auf Ihre timum-Buchungsseite. Kein Eingriff ins Template, funktioniert in jedem CMS — Schritt für Schritt erklärt.
2. Eingebettetes Widget. Der Buchungskalender läuft direkt auf Ihrer Seite, Interessenten verlassen sie nicht (Buchungs-Widget, Anleitung zum Einbetten). Mit eigenem Erscheinungsbild: Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre E-Mail-Fußzeile.
3. Eigene Integration über die Schnittstelle. Verfügbarkeiten und Buchungen per REST-API in Ihr eigenes Portal (REST API, Entwickler-Dokumentation).

Sollen mehrere Objekte auf einer Seite buchbar sein, laufen ihre freien Zeiten in einer gemeinsamen Terminübersicht zusammen — Interessenten wählen nur noch den Zeitpunkt.

Was Terminbuchungssoftware für Immobilien kostet

Die meisten Anbieter rechnen pro Nutzer ab. Das passt schlecht zu einem Geschäft, in dem die Zahl der Objekte schwankt und nicht die Zahl der Mitarbeitenden.

timum rechnet deshalb über Tickets ab: Ein Ticket aktiviert ein Objekt für 30 Tage mit unbegrenzt vielen Terminen. Bezahlt wird, was buchbar ist — nicht, wer mitarbeitet: Team-Mitglieder sind in jedem Tarif kostenlos. Zehn Objekt-Tickets kosten 40 € im Monat netto, also 4 € je Objekt. Einzelne Tickets gibt es ohne Tarif für 7 € netto, ohne Grundgebühr und ohne Laufzeit. In Jahresplänen sind alle Tickets ganzjährig flexibel einsetzbar, also mehr in der Hochsaison und weniger in ruhigen Monaten. Welcher Tarif zu Ihrer Objektzahl passt, beantwortet der Tarif-Finder in vier Fragen — darunter stehen alle Tarife zum Vergleich.

Häufige Fragen

Welche CRM-Systeme sind angebunden? onOffice, Propstack, FLOWFACT und polyEstate. Objekte und Mitarbeitende werden importiert, gebuchte Termine fließen als Termin zurück. Details auf der CRM-Integration.

Funktioniert das auch ohne CRM? Ja. Objekte lassen sich direkt in timum anlegen; die Kalenderanbindung an Outlook, Google oder Apple iCloud reicht für den vollständigen Ablauf.

Kann ich Buchungen prüfen, bevor sie verbindlich sind? Ja — je Buchungskanal entscheiden Sie zwischen sofort bestätigter Buchung, Anfrage mit Freigabe und Buchung nur auf Einladung (Drei Buchungswege).

Wie schnell ist das eingerichtet? Der erste Buchungslink lässt sich in etwa 15 Minuten verschicken: Kalender verbinden, Sprechzeiten hinterlegen, Objekt aktivieren.

Senkt das wirklich die Zahl der geplatzten Termine? Automatische E-Mail-Erinnerungen 24 Stunden vor dem Termin — in jedem Tarif enthalten — senken die No-Show-Quote von 20–30 % auf unter 10 %. Eine zusätzliche SMS-Erinnerung ist in den PROFESSIONAL-Tarifen zubuchbar.

Testen statt vergleichen

Legen Sie ein Objekt an und verschicken Sie den ersten Buchungslink. 30 Tage kostenlos testen — keine Kreditkarte erforderlich.